Blog Técnicas e Práticas Empresariais

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O Blog Técnicas e Práticas Empresariais é um espaço de aprendizagem colaborativa com discussão de temas relevantes para promoção da reflexão e partilha de conhecimento, opiniões e experiência.

Clique abaixo para aceder ao último tema.

Fórum Janeiro: O Papel do Gestor – Clique aqui para aceder

O Papel do Gestor

Seja em pequenas e médias empresas (PME) ou em grandes empresas, o principal papel do gestor é assegurar o desenvolvimento da empresa, através da geração sustentada de lucros. Para atingir este objetivo primordial, o CEO (acrónimo de Chief Executive Officer) tem de exercer a autoridade que lhe foi conferida, dirigindo, coordenando e controlando os membros da sua equipa.

No caso dos micro negócios ou empresas de uma pessoa só, o papel do gestor é mais óbvio. O proprietário, que também é o diretor executivo (ou gestor), tem de vender e gerar receitas para sustentar a empresa. Além disso, as suas funções de direção, coordenação e controlo fundem-se, sendo a tomada de decisão informal e muitas vezes imediata.

No caso das grandes empresas, compostas por várias unidades de negócio e localidades dispersas, o CEO está aparentemente mais concentrado no desenvolvimento das relações internas e externas à empresa, como a gestão de processos internos, as reuniões de gestão e as relações públicas. No entanto, os objetivos de um e outro tipo de gestores não são muito diferentes.

Os problemas mais comuns no desempenho da função de CEO

O CEO é o responsável máximo da organização, é o responsável pelo bom funcionamento do marketing, da função financeira, das atividades técnicas e operacionais, dos recursos humanos e do cumprimento de requisitos legais, entre outros. Coordenar o trabalho dos gestores funcionais é um dos papéis mais críticos que o CEO tem que cumprir. Este papel é frequentemente afetado quando o CEO:

  • Se envolve em demasiados detalhes do dia-a-dia;
  • Tende a concentrar-se mais na sua área de especialidade funcional, como a área financeira por exemplo, em detrimento da coordenação geral da empresa;
  • Não age em função das necessidades reais de cada situação, orientando-se antes por teorias ou outras convicções próprias;
  • Não se apercebe do seu impacto na organização nem das consequências das suas decisões.

A dimensão da empresa e o papel do CEO

Embora a coordenação das diferentes funções seja uma das maiores responsabilidades do gestor, pode não ser a mais importante no caso das empresas mais pequenas. Em muitas pequenas empresas, o Chief Executive Officer também pode ter de agir como o Chief Operating Officer (COO ou Diretor de Operações) ou Chief Financial Officer (CFO ou Diretor Financeiro) ou Chief Marketing Officer (CMO ou Diretor de Marketing), por exemplo (todos estes estrangeirismos servem para dizer que pode ter que fazer de tudo um pouco).

Em empresas muito pequenas, o CEO terá realmente de desempenhar todas estas funções, incluindo funções acessórias, tais como a contabilidade, tarefas administrativas e informáticas. Mesmo nesses casos, o CEO não deixa de desempenhar o seu papel como garante que todas as funções vitais estão a ser devidamente executadas e que a empresa está a gerar lucros suficientes.

Este mês proponho-vos uma reflexão/debate sobre o tema ESTILOS DE LIDERANÇA, pesquise e/ou partilhe a sua opinião sobre quais são as características principais de um Líder, as suas competências e o que melhor o carateriza num contexto de trabalho.

Indique na sua experiência pessoal e/ou profissional qual o lider que mais gostou? E o que gostou menos? Justifique.

Cotação: 20% da média da Unidade em estudo.

Fico a aguardar as vossas participações com expectativa, o vosso contributo é muito importante para o sucesso deste fórum!

Sylvie Moreira

Fórum Dezembro: Motivação nas Empresas – Clique aqui para aceder

A MOTIVAÇÃO DAS PESSOAS NAS EMPRESAS

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Neste mês apresentamos a debate um tema de interesse para os gestores, colaboradores e todos, em geral.

Falamos dos vários processos de Motivação disponíveis nas empresas, existentes para integrar, envolver, dinamizar e desenvolver novas competências nos colaboradores, melhorando o seu desempenho e satisfazendo as suas necessidades individuais e da própria empresa.

A Motivação é fundamental para qualquer empresa que deseje vencer os seus obstáculos no século XXI. É a Motivação que mantém os níveis da produtividade de uma empresa e os níveis de satisfação das equipas.

“No futuro as empresas competirão não só por clientes, mas também por Recursos Humanos”.

Uma das competências do LÍDER é a sua capacidade de MOTIVAR os seus colaboradores.
Os colaboradores devem ser motivados para os objetivos gerais da empresa, como entidade comum geradora de resultados, da mesma forma que devem ser motivados para os seus objetivos individuais, virados para a tarefa e de acordo com a função.

Este mês proponho-vos uma reflexão/debate sobre o tema: MOTIVAÇÃO

pesquise e/ou partilhe a sua opinião sobre quais são os fatores da motivação que o podem influenciar, inspirar, estimular, e até que ponto, a satisfação das suas necessidades básicas é suficiente para alcançar estes objetivos, e se deve haver também um enfoque noutros fatores motivacionais, como o enriquecimento das tarefas, o relacionamento, a comunicação, o compromisso ou a implementação de uma política de objetivos e de carreira.

Dê outros exemplos de elementos que possam ser utilizados pelos gestores, para melhorar o fator motivacional dos colaboradores no desempenho das suas funções, otimizar a gestão das suas equipas e do pessoal e finalmente, no atingir dos objetivos sociais e globais da empresa.

Podem usar exemplos para ilustrar a vossa opinião.

Para participar basta clicar em INSERIR COMENTÁRIO, não esquecendo de indicar o seu nome e curso para que o seu contributo seja avaliado. Os vossos comentários serão primeiro sujeitos à aprovação do professor pelo que podem não ficar imediatamente disponíveis.

Cotação: 20% da média da Unidade em estudo.

As atividades no Fórum de Discussão permitem debater e abordar novas ideias, visa o desenvolvimento e a discussão de temas atuais, no âmbito da formação.

Fico a aguardar as vossas participações com expectativa, o vosso contributo é muito importante para o sucesso deste fórum.

Bom trabalho e um bom Fórum para todos!

Sylvie Moreira

Fórum Novembro: Novas Tecnologias – Clique aqui para aceder

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Já se imaginou a viver e sobretudo a trabalhar sem internet? Já imaginou um futuro em que muitas das empresas não são físicas mas apenas pessoas? Pessoas que trabalham a partir de casa ou de uma esplanada ou até mesmo de um parque enquanto acompanham as brincadeiras dos seus filhos? Onde não são necessários arquivos ou armários cheios até cima de pastas? Onde as pessoas trabalham de forma colaborativa numa mesma plataforma online, a partir de qualquer lugar e a qualquer hora? Onde as reuniões são feitas à distância?

Este cenário é a nova tendência incontornável à qual todos nós, em mais ou menos tempo nos teremos de adaptar, de forma direta ou indireta.

A influência da internet no nosso quotidiano fez emergir novas formas de relacionamento interpessoal, de reorganização de ordem social, novos mecanismos de distribuição de conteúdos e novos modelos de negócio. Paralelamente impulsionou a reflexão sobre os limites da liberdade individual, a salvaguarda dos direitos de autor e o risco da perda de produtividade laboral.

A Internet conferiu poder ao indivíduo, deu-lhe voz numa dimensão planetária. As empresas dão-lhe agora mais importância do que nunca, procuram marcar a sua presença reconhecendo que os seus públicos estão sempre ligados à web. Paradoxalmente insurge um sentimento de temor pela perda de uma imagem construída ao longo de anos que poderá desmoronar-se ao ritmo a que se desenrola a comunicação no ciberespaço.

O equilíbrio destas forças impõe-se. O espaço e o tempo comprimiram-se. Em duas décadas, o mundo definitivamente diminuiu! Nos últimos anos algumas áreas e determinados sectores de atividade têm vindo a passar por diversas mudanças, quer no seu quotidiano quer no seu modelo de negócio.

A revolução digital é um facto consumado. É impossível negá-lo ou ignorá-lo.

 Para o fórum mensal deste mês proponho-vos uma pesquisa/debate sobre a influência das novas tecnologias na vossa vida profissional e na atividade das empresas.

Como sugestão, podem refletir sobre algum dos seguintes assuntos:

– De que modo o vosso trabalho foi afetado/melhorado por influência das novas tecnologias?

– A relação com clientes, fornecedores, Estado e outros alterou-se?

– Qual o impacto das novas tecnologias no trabalho de rotina?

Cotação: 20% da média da Unidade em estudo.

Aguardo as vossas participações com expectativa, o vosso contributo é muito importante para o sucesso deste fórum!

 

Sylvie Moreira

Fórum Setembro 2017 – ATIVOS INTANGÍVEIS – Clique aqui para aceder

ATIVOS INTANGÍVEIS – FONTE DE VALOR DA ECONOMIA ATUAL

Em contabilidade o Sistema de Normalização Contabilística (SNC) define a conta 44 Ativos Intangíveis como sendo os elementos incorpóreos de uma empresa, ou seja são ativos não monetários que não possuem substância física.

Atualmente o domínio do conhecimento e a informação são a base de sucesso de grande parte das empresas. Também as pessoas constituem, hoje em dia, um dos ativos não monetários de grande valor para as empresas, assim como o seu trabalho e os processos que desenvolvem.

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As entidades possuem diversos recursos intangíveis que representam muitas vezes o seu ativo mais importante e o seu recurso produtivo mais valioso, por exemplo marcas próprias, conhecimento do mercado, carteira de clientes, know-how, patentes, etc.

Tradicionalmente pensamos que o valor de uma empresa está nos seus bens físicos (por exemplo imóveis, terrenos, máquinas, equipamentos ou viaturas), no entanto o valor de uma empresa, atualmente, está todo nos seus ativos intangíveis.

Para consulta:

Clique aqui para ler a notícia

Ao ler esta notícia podemos concluir como os ativos intangíveis (por exemplo as marcas, o relacionamento com clientes, a propriedade intelectual e o capital humano) são difíceis de medir e de gerir, mas são determinantes na criação de valor.

De acordo com um estudo realizado a nível global em que participaram cerca de 750 gestores, os fatores determinantes na criação de valor numa empresa são:

  • Satisfação dos clientes
  • Qualidade dos serviços
  • Relacionamento com os clientes
  • Capital humano – qualidade das pessoas que trabalham na empresa
  • Marca e a sua reputação
  • Qualidade das decisões estratégicas
  • Execução eficaz da estratégia
  • Patentes de produtos ou processos de fabrico
  • Relacionamento com os fornecedores
  • Qualidade dos ativos intangíveis

Este mês proponho-vos que identifiquem, no vosso quotidiano, um fator que constitua um ATIVO INTANGÍVEL que tenha de algum modo influenciado a vossa escolha como consumidores, pode ser a pastelaria onde tomam café, aquele restaurante, supermercado/mercearia onde sempre voltam, ou uma marca de telefone, de automóvel, computador, televisor, etc.

Para enriquecer o nosso debate justifiquem e expliquem a razão pela qual consideram a vossa escolha um ativo intangível.


Para participar basta clicar em INSERIR COMENTÁRIO, não esquecendo de indicar o seu nome e turma para que o seu contributo seja avaliado. Os vossos comentários serão primeiro sujeitos à aprovação do professor pelo que podem não ficar imediatamente disponíveis.

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Sylvie Moreira

Fórum Agosto 2017 – Organização do Trabalho – Clique aqui para aceder

DICAS PARA SER MAIS ORGANIZADO

 

Se pensa que precisa ser mais organizado, de forma a ser um empresário mais produtivo, então penso que está no caminho certo. Ser desorganizado custa-lhe tempo; tempo que poderia ser utilizado no crescimento do seu negócio.

No entanto, com apenas alguns ajustes, gerir o seu negócio poderia ser mais fácil, mais divertido e menos stressante. E quem não poderia utilizar um pouco disso agora?

Penso que o Michael Gerber, autor do “The E-Myth” dí-lo de uma forma mais adequada: se passa muito tempo a trabalhar no seu negócio, não vai ter tempo suficiente para trabalhar para o seu negócio. Isto é, se tudo aquilo que fez foi criar um trabalho para si mesmo, isso foi um erro. É muito melhor, e mais inteligente, tentar perceber como se libertar de forma a ser mais empreendedor, menos trabalhador.

5 dicas para os empreendedores maximizarem a sua produtividade

  1. Planeie o seu dia no começo de cada dia

Antes da loucura do dia se instalar, comece por ver o que está para vir e depois atribua prioridades. Faça uma lista e tente segui-la. Dessa maneira, em vez de os acontecimentos o controlarem, você é que os controla. Você não quer passar o seu dia a apagar fogos.

Se tiver um planeamento diário, utilize-o. Se utiliza o Outlook ou um iPhone, certifique-se que tira proveito de todas as ferramentas organizacionais que têm incorporadas.

  1. Adquira e aprenda o software certo

Existem no mercado tantos softwares e ferramentas de poupança de tempo que é um erro não as usar e tirar vantagens delas. As pessoas que criam o software gastam uma enorme quantidade de esforço em I&D, aprendendo o que é que as pessoas das pequenas empresas precisam. Depois criam aplicações de software poderosas desenhadas para preencher essas necessidades.

Compre-as. Aprenda como funcionam. Utilize-as.

O erro que muitos de nós comete (incluindo eu) é que compramos este excelente software e nunca tiramos o tempo necessário para aprender tudo o que ele pode fazer por nós. Um dia de formação pode torná-lo muito mais organizado e eficiente.

  1. Não seja um escravo do e-mail

Quando li que o Tim Ferris, autor do livro “The 4-hour work week” gasta pouco mais de uma hora, por semana, no e-mail fiquei incrivelmente invejoso. Foram poucos os que descobriram como parar o ataque do e-mail a esse ponto, mas mesmo assim, é possível ser mais inteligente em relação ao e-mail:

* Determine a quantidade de tempo por dia quer gastar com os e-mails e cumpra

* Deixe tempo para o e-mail uma a duas vezes por dia e, mais uma vez, cumpra.

O erro que muitas pessoas cometem é ficarem tão presas ao e-mail que o verificam várias vezes por dia (ou hora!).

  1. Organize o seu escritório

Estar constantemente a procurar por entre montes de papéis e pilhas de notas não é maneira de gerir um escritório. Arranje os materiais de escritório que precisa e coloque-os onde os vai utilizar. Codifique os documentos com cores. Compre uma máquina destruidora de papel. Compre um armário maior. Arranje uma estante extra.

Organizar o seu escritório é uma das coisas mais fáceis e mais baratas que pode fazer para ser mais produtivo.

  1. Delegue

Você não tem de fazer tudo sozinho. Dar alguma da sua carga de trabalho aos outros vai libertá-lo para utilizar melhor o seu tempo.

Nesta altura, em especial, qualquer coisa que possa fazer para ser mais produtivo é uma jogada inteligente.

Escrito por Steve Strauss

Este mês proponho-vos uma reflexão/debate sobre o tema da ORGANIZAÇÃO, as suas vantagens e como pode ou não influenciar a nossa produtividade, desempenho e felicidade.


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Esta atividade de Fórum permite debater e abordar novas ideias, visa o desenvolvimento e a discussão de temas atuais, no âmbito da formação. Aguardo as vossas participações com expectativa, o vosso contributo é muito importante para o sucesso deste fórum!

Sylvie Moreira

Fórum Julho 2017 – Relações sociais em ambiente de trabalho – Clique aqui para aceder

Relações sociais em ambiente de trabalho

O que seria de nós sem os nossos relacionamentos? Convivemos com as pessoas de várias formas e a todo o momento. Somos vizinhos, companheiros, pais, filhos, subordinados, chefes, amigos, etc. Por mais tímido e reservado que você seja, relaciona-se com os outros. Por isso, a construção de relações verdadeiras e sinceras é uma importante arte nas nossas vidas, a ser desenvolvida e trabalhada.

Conseguir viver harmonicamente com as pessoas permite que se construa uma preciosa rede de contatos, que lhe proporcionará muitos benefícios. Sabe aquele seu amigo que pode lhe dar uma boleia que salvará a sua reunião, ou aquele seu ex-chefe que o pode indicar para uma vaga do seu interesse?

Cultivar relações verdadeiras requer, porém, dedicação e empenho. É uma via de duas mãos, e deve estar sempre ciente da importância do seu papel em manter a ligação aberta e funcional. Tempo, energia e esforços são empenhados para que essa ponte seja construída.

O nível das suas amizades e relacionamentos influencia diretamente a qualidade do seu networking. Portanto, não deixe de prestar atenção aos valores éticos e de vida que norteiam o seu convívio com o outro.

Esta atividade de Fórum permite debater e abordar novas ideias, visa o desenvolvimento e a discussão de temas atuais, no âmbito da formação. Aguardo as vossas participações com expectativa, o vosso contributo é muito importante para o sucesso deste fórum!

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Sylvie Moreira


Aproveite e responda ao seguinte questionário e analise a sua capacidade de se relacionar profissionalmente:
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Fórum Junho 2017 – Maus hábitos de Trabalho: Clique aqui para aceder

Fórum Março 2017 – Hábitos que Incomodam os Colegas de Trabalho

Li recentemente este artigo (http://saldopositivo.cgd.pt/7-habitos-que-incomodam-os-seus-colegas-trabalho/) que me chamou a atenção porque na realidade todos nós conseguimos identificar o que mais nos incomoda na conduta das pessoas com quem trabalhamos mas, como seres únicos que somos, raramente nos apercebemos do que incomoda os outros no nosso comportamento, a menos que nos digam.

Num ambiente de trabalho os comportamentos dos colaboradores podem ter um impacto importante na produtividade e imagem da empresa.

Muitas vezes ao tomarmos conhecimento do que sentem as outras pessoas tornamo-nos mais atentos o que nos ajuda a alterar determinados hábitos pois percebemos que podem incomodar os nossos colegas, esta compreensão poderá transformar o nosso dia-a-dia numa experiência positiva.

Sendo assim proponho-vos uma reflexão sobre esta questão e que identifiquem aqueles hábitos que têm o poder de vos pôr os “nervos em franja”; por outro lado e, não menos importante, reflicta sobre aqueles que poderão ser os seus maus hábitos de trabalho que afectam os outros.

Pense nisto e participe no Fórum enviando o seu comentário, opinião pessoal ou pesquisa. Para participar basta clicar em INSERIR COMENTÁRIO, não esquecendo de indicar o seu nome e turma para que o seu contributo seja avaliado. Os vossos comentários serão primeiro sujeitos à aprovação do professor pelo que podem não ficar imediatamente disponíveis.

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Sylvie Moreira

Abaixo vote também naquilo que considera pior nos outros e em si!

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Fórum Maio 2017 – Marketing Pessoal: Clique aqui para aceder

Marketing Pessoal

O marketing pessoal pode ser considerado um conjunto de estratégias individuais para atrair e desenvolver contactos e relacionamentos interessantes do ponto de vista pessoal e profissional, para dar visibilidade a características, habilidades e competências relevantes perspetivando a aceitação e o reconhecimento por parte de outros (Jesus, S.). Irving Rein refere que o Marketing Pessoal está relacionado com o processo de se evidenciar, explicando o motivo pelo qual algumas pessoas ganham fama, atingindo o topo do sucesso, enquanto outras permanecem obscuras mesmo tendo capacidade para realizar um excelente trabalho. No entanto, políticos, executivos, artistas, entre outros profissionais, procuram todos visibilidade principalmente no início da sua carreira, sendo que em seguida procuram mantê-la.

De acordo com Eliane Doin, uma pessoa que possua talento e competência suficiente para exercer a sua atividade, praticando e aperfeiçoando constantemente o seu Marketing Pessoal, pode chegar ao topo dos seus objetivos profissionais, elevando o seu nível de notoriedade e imagem e obter recompensas por esse facto. No entanto, esta é uma tarefa que exige paciência, disciplina, perseverança, uma elevada auto-estima, determinação e um conjunto de crenças e valores que orientam as atitudes e comportamentos de forma a dar um uso correto das habilidades inatas e das habilidades que podem ser construídas e aperfeiçoadas.

Este mês vamos debater a necessidade de criarmos o nosso próprio plano de marketing pessoal na gestão da carreira profissional.

  • Acha importante trabalhar o Marketing Pessoal para favorecer a sua imagem?
  • Já alguma vez aplicou técnicas de Marketing Pessoal para valorizar a sua imagem profissional?

Pense nisto e participe no Fórum enviando o seu comentário, opinião pessoal ou pesquisa. Para participar basta clicar em INSERIR COMENTÁRIO, não esquecendo de indicar o seu nome e turma para que o seu contributo seja avaliado. Os vossos comentários serão primeiro sujeitos à aprovação do professor pelo que podem não ficar imediatamente disponíveis.

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Rita Lourenço

Fórum Abril 2017 – NETWORKING: Clique aqui para aceder

FÓRUM ABRIL 2017 – NETWORKING, construindo relações para a vida

O que seria de nós sem os nossos relacionamentos? Convivemos com as pessoas de várias formas e a todo o momento. Somos vizinhos, companheiros, pais, filhos, subordinados, chefes, amigos, etc. Por mais tímido e reservado que você seja, relaciona-se com os outros. Por isso, a construção de relações verdadeiras e sinceras é uma importante arte nas nossas vidas, a ser desenvolvida e trabalhada.

Conseguir viver harmoniosamente com as pessoas permite que se construa uma valiosa rede de contatos, que lhe proporcionará muitos benefícios. Sabe aquele seu amigo que pode lhe dar uma boleia que salvará o seu encontro, ou aquele seu ex-chefe que o pode indicar para uma vaga do seu interesse?

Cultivar relações verdadeiras requer, porém, dedicação e empenho. É uma via de duas mãos, e deve estar sempre ciente da importância do seu papel em manter a ligação aberta e funcional. Tempo, energia e esforços são empenhados para que essa ponte seja construída.

O nível de suas amizades e relacionamentos influencia diretamente a qualidade do seu networking. Portanto, não deixe de prestar atenção aos valores éticos e de vida que permeiam o seu convívio com o outro.

O networking é um processo sistemático de estabelecer e manter relações para procurar informações e recursos de modo a atingir objetivos específicos. O seu propósito consiste na criação de relações e interações a longo prazo e não tanto de ligações curtas e rápidas. Serve para aceder a todo o tipo de informação e a uma grande variedade de recursos de modo a concretizar objetivos profissionais individuais e até mesmo objetivos de uma equipa ou de um grupo de trabalho.

Qualquer gestor conhece bem o poder do networking e sabe como é tão importante, não só para expandir novas oportunidades de negócio como também para o desenvolvimento da sua própria carreira. No entanto, a maior parte dos gestores sabe que devia ver o networking como parte integrante do seu trabalho mas não o faz.

No mercado de trabalho de hoje em dia, o networking é essencial para se conseguir uma boa colocação. Cerca de dois terços das novas oportunidades de emprego surgem através de uma forma ou outra de contacto pessoal, e esta proporção é tanto maior quanto mais elevada for a responsabilidade do cargo em questão. É pela confiança na pessoa que vai desempenhar a função e das provas que já se foi capaz de dar no mercado que se consegue chegar a um cargo de Direção ou Administração.

Este mês proponho-vos uma reflexão/debate sobre o tema da REDE DE CONTATOS PROFISSIONAIS, pesquise e/ou partilhe experiências relacionadas com o tema exposto a debate.

Que estratégias tem seguido para aumentar a sua network? Sinta-se à vontade para partilhar os seus feitos connosco.

Se preferir poderá, também, desenvolver algum assunto relacionado com o tema, por exemplo:

  • Está na sua lista de prioridades fazer bons contatos diariamente?
  • Você assume os seus erros e falhas e procura corrigi-los?
  • As pessoas podem contar consigo? Você cumpre o que promete?
  • Os seus parceiros e colaboradores no trabalho sabem o quanto você os admira e reconhece seus talentos? De que forma você lhes demonstra o seu apreço por trabalhar com eles?
  •  Quando se desentende com alguém, procura maneiras de restaurar a relação e reconstruir a confiança mútua na parceria?
  • Desenvolveu alguma maneira de dar um toque de exclusividade nas suas relações de trabalho? Como trabalha para juntar valor às suas parcerias e amizades?

Que tal responder a estas questões e ver como anda sua capacidade de se relacionar?

Fico a aguardar as vossas participações com expectativa, o vosso contributo é muito importante para o sucesso deste fórum.

Bom trabalho e um bom Fórum para todos!

Sylvie Moreira

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Cotação: 20% da média da Unidade em estudo.

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Não se esqueça de comentar os seus colegas!

Cotação: 20% da média da Unidade em estudo.

O Fórum de Discussão permite debater e abordar novas ideias, visa o desenvolvimento e a discussão de temas atuais, no âmbito da formação, enriquecendo o conhecimento de todos com a experiência e visão de cada um! Fico a aguardar as vossas participações com expectativa, o vosso contributo é muito importante para o sucesso deste fórum.

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Fórum Março 2017 – Entrevistas de Emprego: Clique aqui para aceder

Fórum Março 2017 – Entrevistas De Emprego

Todos sabemos que as primeiras impressões têm muita importância na opinião que se tem sobre alguém. Nas entrevistas de emprego acontece o mesmo, e os primeiros minutos podem ser realmente cruciais na decisão final. É por isso que, segundo o estudo que apresentamos de seguida, quase metade dos empregadores sabe se o candidato é adequado, ou não, à função durante os primeiros 5 minutos de entrevista e 87% sabe-o durante os primeiros 15 minutos!

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O estudo foi realizado online pela empresa Harris Interactive, a pedido da CareerBuilder, e envolveu 2.201 recrutadores e profissionais de recursos humanos (com emprego a full time, por conta de outrem e sem ligações ao governo) de vários sectores e de empresas de vários tamanhos, nos Estados Unidos.

Das várias questões apresentadas no estudo, uma delas solicitava que os “entrevistados” partilhassem quais os erros mais escandalosos que os candidatos tinham feito numa entrevista. Foram fornecidos alguns dos seguintes exemplos reais:

  • A candidata avisou o entrevistador que tinha tomado demasiado Valium e que não achava que a entrevista era indicativa da sua personalidade
  • O candidato apareceu com fato-de-treino porque ia correr depois da entrevista
  • O candidato pediu um abraço
  • O candidato tentou gravar secretamente a entrevista
  • O candidato foi ao Facebook durante a entrevista
  • O candidato queria saber o nome e telefone da rececionista porque ele tinha gostado muito dela
  • A candidata não tirou os headphones na entrevista
  • O candidato tirou a sua dentadura quando se discutiam os benefícios dentários

Outro dado importante que este estudo apresentou foi que os erros mais prejudiciais que os candidatos cometem nas entrevistas são frequentemente os mais comuns. São eles:

  • 55%: parecerem desinteressados
  • 53%: vestirem-se de forma inapropriada
  • 53%: parecerem arrogantes
  • 50%: falarem negativamente sobre os chefes, atuais ou anteriores
  • 49%: atenderem o telefone ou enviarem mensagens durante a entrevista
  • 39%: parecerem estar pouco informados sobre a empresa ou função
  • 33%: não darem exemplos específicos
  • 32%: não fazerem perguntas adequadas
  • 20%: fornecerem demasiada informação pessoal
  • 17%: fazerem perguntas pessoais ao entrevistador

Relativamente os maiores erros de comunicação não verbal feitos pelos candidatos em entrevistas de emprego, os participantes do estudo avaliaram-nos da seguinte forma:

  • 70% – não fazer contacto visual
  • 44% – não sorrir
  • 35% – má postura
  • 35% – mexer-se demasiado na cadeira
  • 29% – brincar com alguma coisa na mesa
  • 27% – aperto de mão demasiado fraco
  • 24% – cruzar os braços sobre o peito
  • 24% – brincar com o cabelo ou tocar na face
  • 10% – fazer muitos gestos com as mãos
  • 5% – aperto de mão muito forte

Apesar deste estudo ter sido realizado com recrutadores dos EUA, existem muitos factos que podem ser passados para a realidade portuguesa.

Pense nas entrevistas que já teve e na forma como se comportou nelas. Alguma das coisas acima indicadas se aplica a si? Se sim, o ideal é que comece a preparar-se melhor para as entrevistas futuras, respondendo às perguntas mais comuns, fazendo uma boa pesquisa relativa à função, e à empresa, para a qual vai ser entrevistado, e praticando com algum amigo ou familiar de maneira a que se sinta mais confiante, otimista e menos stressado e nervoso, quando chegar esse momento.

Se reparar, a maior parte dos erros cometidos pelos candidatos são coisas que podem ser facilmente ultrapassadas e melhoradas, o que vai conduzir a uma alteração positiva da primeira impressão que estes deixam nos entrevistadores, aumentando assim a probabilidade de serem selecionados.

Este mês proponho-vos uma reflexão/debate sobre o tema das ENTREVISTAS DE TRABALHO, pesquise e/ou partilhe experiências relacionadas com o tema exposto a debate.

Se preferir poderá, também, desenvolver algum assunto relacionado com o tema, por exemplo:

– Como elaborar um currículo ou Como estar preparado para uma entrevista.

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Sylvie Moreira

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