Gestão de Empresas

ORGANIZAÇÃO, LIDERANÇA E COMUNICAÇÃO
Organização: conceito, características, elementos, tipos de organização e organigrama. Liderança: definição, o conceito de poder, tipos de liderança, análise de conflitos. Comunicação: a comunicação humana, princípios básicos, elementos, processo da comunicação, comunicação não verbal, estereótipos/preconceitos, barreiras à comunicação

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E LIDERANÇA
Motivação: funcionamento da motivação, a teoria das necessidades humanas de Maslow, satisfação e insatisfação, factores higiénicos e motivadores, automotivação e o compromisso, o clima organizacional, a equidade. Gestão de equipas: trabalho em equipa, capacidades sócio-afectivas, importância da comunicação na empresa, comunicação, obstáculos, as ideias da equipa e das reuniões, destruir e potenciar as ideias, compromisso e consenso. Gestão do tempo: Pareto e lei de Parkinson, as interrupções da tarefa, o equilíbrio entre perfeccionismo, revisão de hábitos e padrões de uso do tempo, estilo de uso do tempo, gestão da agenda diária, gestão e planificação do tempo, estabelecimento de objectivos, identificação de prioridades, sistemas para planificar o tempo

GESTÃO DE MARKETING
Conceitos fundamentais: conceito de Marketing, origem e evolução, princípios, actividade geral, relacionamento com o ambiente envolvente. Mercado, segmentação e posicionamento: conceito e tipos de mercado, segmentação, tipo e eixos de posicionamento, qualidade do posicionamento

GESTÃO DO PRODUTO, PREÇO E DISTRIBUIÇÃO
Produto: a envolvente externa e os elementos do mercado, a importância dos estudos de mercado. Preço: conceito de preço, custos, preço como variável do marketing, o preço e a política de preço. Distribuição: conceito de distribuição, distribuição como variável do marketing, agentes, sistemas de distribuição, canais de  Marketing, merchandising.

GESTÃO DA COMUNICAÇÃO DE MARKETING. DEFINIÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE MARKETING
Comunicação: o processo de comunicação, a natureza da comunicação, o mix de comunicação, publicidade, marketing direto, relações públicas, buzz marketing, CRM, marketing digital, email Marketing. Plano de Marketing: Definição, importância, objetivos, requisitos, marketing mix, estratégias, fases de desenvolvimento do plano de Marketing. Exemplos

GESTÃO DE PROJECTOS
Conceito, estudo do problema, método SMART, constrangimentos, gestor do projecto, gestão dos recursos, custos e orçamento, gráfico de Gantt

SEGURANÇA E SAÚDE NA EMPRESA
Prevenção e classificação de riscos, técnicas de segurança, acidentes, higiene industrial, doenças profissionais, legislação

EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
O empreendedor, modelos de empreendedorismo, inovação, financiamento e criação da empresa, plano de negócios

FUNDAMENTOS DE CONTABILIDADE E CONTABILIDADE ANALÍTICA
Contabilidade geral: importância para a gestão, os fluxos da empresa e da actividade, factos patrimoniais e registo, demonstrações financeiras e mapas: leitura, interpretação e importância para o gestor. Contabilidade analítica: customização da contabilidade geral, adaptabilidade da informação para o gestor e para o negócio, sistemas de contas, custos e centros de custo, apuramento

ANÁLISE FINANCEIRA E DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO
Análise financeira: conceito, informação, metodologias, situação financeira, resultados, risco, fluxos de caixa. Análise de projectos de investimento: payback ou ponto de equilíbrio, VAL e TIR.

GESTÃO COMERCIAL
Organização da venda, estabelecimento de relações, performance, criação de valor, comunicação, clientes e segmentação, tipos de venda, prospeção, eficácia, objectivos, organização, desenvolvimento da equipa, motivação e remuneração

GESTÃO ORÇAMENTAL E CONTROLO DE GESTÃO
Gestão orçamental: orçamentos de exploração, investimento, tesouraria e financeiro, demonstrações financeiras e desvios. Controlo de gestão: enquadramento, planeamento, orçamento, controle orçamental, tableau de bord, balanced scorecard, sistemas de informação