Hotelaria e Turismo

40 Opiniões de clientes

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Após a inscrição, recebe todas as orientações do professor para iniciar a formação; nesta 1ª aula, são definidos e preparados todos os passos necessários ao início da formação online. Segue-se a fase de estudo que inclui: actividades individuais, visualização de vídeos, participação em fóruns, realização de trabalhos práticos, participação em aulas em directo e a realização da avaliação modular.

40 comentários para “Hotelaria e Turismo”

1. O curso é bastante abrangente e o trabalho de recepcionista é apenas parte daquilo para o qual o curso nos forma. Comecei o estágio com algum nervosismo, pois apesar de ter 10 anos de experiência em restauração o que me dá algum a vontade a lidar com clientes prezando pela simpatia e humildade, nunca tinha tido nenhuma experiência em receção. Apesar da insegurança começou bem pois as tarefas dadas a estagiários nos primeiros dias passam essencialmente por preparar processos de check-in que é uma forma de adiantar serviço para quando o cliente chega não se perder tanto tempo. E assim vamos ganhando experiência com o programa (Tesipro). No decorrer da primeira semana tentei por diversas vezes fazer um check-in sozinho , mas nunca consegui, acabei sempre por ter que pedir ajuda ao colega do lado, pois o que parece fácil de fazer sozinho e sem pressão, fica bem mais difícil com o cliente à frente. Só no inicio da segunda semana consegui começar a fazer o check-in e o check-out sem precisar de ajuda e me comecei a sentir útil ao ponto de confiarem em mim para ficar sozinho na receção quando necessário. Ao longo do mês de estágio penso que vim a dominar a maioria das tarefas inerentes ao trabalho de receção e manter a qualidade exigida no atendimento. Tive como lacuna, um nível muito fraco no Francês, apenas tenho facilidade no Inglês e Espanhol, mas foi suficiente para receber bem todos os clientes. A experiência foi bastante positiva pois apesar de trabalhar na manutenção do mesmo hotel, passei a dar bastante mais valor ao trabalho dos colegas, pois via o trabalho de receção como bastante fácil e agora sei por experiência que é bem desafiante e cansativo. Foi gratificante, 2 semanas depois quando um dos colegas da receção pôs baixa, terem se lembrado de me pedir para ir fazer 10 dias à receção no lugar dele.

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2. Como alguém que adora comunicar, viajar e aprender sobre diferentes culturas, pessoas, tradições, etc, este curso foi ideal para mim. Aprendi coisas que nem fazia ideia que pertenciam à área do turismo e adorei particularmente os módulos onde se falou de psicologia humana (adoro tudo o que tenha que ver com a mente). Sem dúvida um curso focado para formar bons profissionais. Informação boa e direta ao ponto. Muito obrigada pela oportunidade de crescimento!

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3. Foi muito enriquecedor e importante para mim.

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4. Curso bom

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5. Foi difícil ,mas consegui alcançar o pretendido

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6. Foi para mim um enorme prazer fazer parte desta formação. Revelou-se completa e de acordo com as minhas expectativas. Agora quero ingressar nesta área profissional que tanto gosto!

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7. muito bom

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8. Um curso dinâmico e acessível que prepara o suficiente para desempenhar uma nova atividade profissional.

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9. Correspondeu às minhas espectativas, fiquei satisfeita com o que aprendi

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10. O curso foi muito importante

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11. Ao longo dos meu 45 anos fiz varias viagens nacionais e internacionais (tanto na vida pessoal como em trabalho). E como tal as diversas hospedagens sempre fizeram parte das minhas experiências.
    Profissionalmente nunca estive ligada a esta área, mas o destino empurrou-me para mudanças. Tendo em conta a minha paixão pelo turismo, as minhas experiências em diferentes unidades hoteleiras, e a minha carreira em coordenação. Achei interessante abraçar esta formação de modo a acomodar novas oportunidades de emprego.
    Como cliente aprecio um bom serviço de hospedagem, e como tal vejo-me também a proporcionar serviços de excelência nesta área. E por ser um sector que sempre teve e terá uma imensa demanda em quase todo o mundo, nada melhor que juntar o prazer de servir a carreira como profissional de hotelaria.
    Ao concluir este curso ganhei conhecimentos sobre as variadas unidades hoteleiras, as especialidades e serviços, o funcionamento dos departamentos, as operações da área de hospedagem, restauração e lazer, as legislações e regras de segurança vigentes no sector de hotelaria.
    Resumindo, acredito que reúno agora os requisitos para me tornar numa excelente profissional da área de hotelaria e turismo.
    Obrigada!

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12. Ao longo dos meu 45 anos fiz varias viagens nacionais e internacionais (tanto na vida pessoal como em trabalho). E como tal as diversas hospedagens sempre fizeram parte das minhas experiências. Profissionalmente nunca estive ligada a esta área, mas o destino empurrou-me para mudanças. Tendo em conta a minha paixão pelo turismo, as minhas experiências em diferentes unidades hoteleiras, e a minha carreira em coordenação. Achei interessante abraçar esta formação de modo a acomodar novas oportunidades de emprego. Como cliente aprecio um bom serviço de hospedagem, e como tal vejo-me também a proporcionar serviços de excelência nesta área. E por ser um sector que sempre teve e terá uma imensa demanda em quase todo o mundo, nada melhor que juntar o prazer de servir a carreira como profissional de hotelaria. Ao concluir este curso ganhei conhecimentos sobre as variadas unidades hoteleiras, as especialidades e serviços, o funcionamento dos departamentos, as operações da área de hospedagem, restauração e lazer, as legislações e regras de segurança vigentes no sector de hotelaria. Resumindo, acredito que reuno agora os requisitos para me tornar numa excelente profissional da área de hotelaria e turismo. Obrigada! Esperança Freitas el1241w

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13. Gostei de tudo. Penso, que terei uma ótima qualificação

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14. Este curso foi muito importante para mim. Pude aprender e aprofundar mais e melhor sobre o sector hoteleiro, a sua história, legislação e gestão em si. Para além disso, fui muito bem assistida pela formadora, tive as minhas dúvidas esclarecidas e perceber melhor a matéria.

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15. Este curso foi muito importante para mim. Pude aprender e aprofundar mais e melhor sobre o sector hoteleiro, a sua história, legislação e gestão em si. Para além disso, fui muito bem assistida pela formadora, tive as minhas dúvidas esclarecidas e perceber melhor a matéria.

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16. O curso foi muito agradável de fazer, com conteúdos apelativos e globalmente acessíveis e compreensíveis. Tenho espectativas que as aprendizagens realizadas possam contribuir para o meu enriquecimento profissional.

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17. Foi deveras interessante, pude perceber certos aspectos da hotelaria e do turismo que nunca me tinha aprofundado anteriormente. Foi uma pena ter sido em tempo de pandemia não sendo permitido fazer o estágio. Mas espero tirar o máximo de proveito de todo o novo conhecimento que adquiri

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18. Foi deveras interessante, pude perceber certos aspectos da hotelaria e do turismo que nunca me tinha aprofundado anteriormente. Foi uma pena ter sido em tempo de pandemia não sendo permitido fazer o estágio. Mas espero tirar o máximo de proveito de todo o novo conhecimento que adquiri

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19. Gostei de tudo

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20. “Foi para mim um enorme prazer fazer parte desta formação. Revelou-se completa e de acordo com as minhas expectativas.
    Agora quero ingressar nesta área profissional que tanto gosto!”

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21. Foi desafiante, divertido e aprendi muito sobre o curso, principalmente a parte da gestão em geral e contabilidade, e também nas aulas virtuais e fóruns. E foi muito mais fácil por ter uma plataforma de fácil acesso, simples e prática, sem contar com o profissionalismo e dedicação dos professores e o pessoal em geral. Desde já agradecer a todos.

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22. Correspondeu às minhas espectativas, fiquei satisfeita com o que aprendi

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23. O curso foi importante para ter algumas noções no estágio.

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24. Foi um curso extensivo que permite a priori dar bases para uma carreira profissional numa area em franca expansao, o apoio da formadora Diana Rosa foi fundamental. Um muito obrigada.

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25. Tive alguma falta de tempo mas o curso foi bastante enriquecedor, aprendi coisas novas e deu para completar alguma informação do que já sabia.

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26. Foi um longo caminho mas adorei a realização do curso foi sem dúvida uma grande experiência diferente e enriquecedora a qual recomendo vivamente.

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27. Ao longo do curso tive meses de trabalho mais intenso e consolidar isso com família, trabalho e curso, foi por vezes difícil. Mas como considerei o curso muito interessante, foi uma grande ajuda .O que me levou a fazer o curso foi a vontade de mudar a minha actividade profissional e para isso a meu ver não faria sentido fazê-lo sem fazer um curso para me poder especializar. Estou muito satisfeita com o curso pois acho muito completo.

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28. Não houve nada que não gostei. O meu próprio tempo para estudar foi um dos obstáculos vencidos. Fiquei satisfeito com o curso, me abriu muito a mente e me possibilitou novas experiências.

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29. Gostei muito da atenção da formadora e explicações nos palestres

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30. De um modo geral estou satisfeito.Gostei de tudo , foi tudo fundamental para a aprendizagem desta área.

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31. Gostei muito do tema da Markting.Só espero que me deia uma grande saida para o mercado de trabalho, como Guia Turistico

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32. Um curso conciso bastante actualizado com matérias abrangentes e esclarecedoras sobre a área, a CEAC esta de parabéns

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33. O professor com quem estive em contato foi bastante esclarecedor. Explicou tudo com clareza e mostrou real empenho na minha aprendizagem, bem como disponibilidade para qualquer questão.

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34. Achei a matéria da última unidade complicada mas gostei da rapidez com que concluí. Foi uma experiência que me enriqueceu.

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35. Gostei de tudo. Concluo que o curso tem e vai-me trazer mais desembaraço para trabalhos futuros. Sinto que consigo utilizar tudo o que estudei no quotidiano laboral. Além disso, consigo também sentir que cresci enquanto profissional, numa área que ainda é um quanto nova para mim, mas este curso conseguiu ajudar-me a ter as bases que preciso para o futuro. Só quero agradecer a todos os professores que me ajudaram, e atenderam a todos os meus pedidos rapidamente. Preferencialmente a professora Sylvie. Até breve.

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36. Gostei de fazer este curso, fico com pena de nao ter tido mais disponibilidade para poder estudar e aprender mais.

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37. A formaçao realmente foi muito enriquecedora nunca faltou o apoio de minha professora ,a qualidade dos conteudos formativos foi muito boa fiquei muito complacida com o curso. Adorei tecnicas de vendas e o marketing

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38. O que gostei mais do curso foi a parte prática com exemplos especificos. Achei tudo adequado e completo. Apesar de ser um pouco difícil conciliar estudo com trabalho. Mas tudo se consegue com vontade. O curso está ajustado a trabalho pos laboral com flexibilidade e tolerancia.

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39. A professora foi sempre muito prestável e aberta a todas as questões. Extremamente esclarecedora

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40. Foi a minha primeira experiência em elearning e fiquei muito satisfeita com o resultado. O método está muito bem estruturado e as actividades organizadas. Foi difícil conjugar o estudo com o trabalho (restauração) mas consegui. Os conteúdos são muito intessasntes e úteis para quem trabalha nesta área.Para quem como eu não pode ir a uma escola todos os dias este é o curso ideal. Fico à espera do curso de cozinha!

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