Vendas e Técnicas de Negociação

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A atividade comercial e de vendas é uma profissão exigente, difícil e complexa. Na atividade económica, os vendedores são profissionais bem treinados que funcionam como elo básico de ligação entre a empresa e os seus clientes, trabalhando para construir e manter relacionamentos de longo prazo, para além de que representam a empresa no mercado.

No processo comercial, a concretização de uma venda ocorre no final de um processo que se inicia com o primeiro contacto (levantamento de necessidades), depende de um processo negocial e termina com o acordo com o cliente (contrato), exigindo cada vez mais ao vendedor o domínio de um conjunto vasto de competências.

Este curso visa dotar os participantes das mais eficazes técnicas de vendas e negociação comercial, desenvolvendo competências em todo o processo de venda.

ACRESCENTE VALOR NA ÁREA COMERCIAL DA SUA EMPRESA, OU MELHORE O DESEMPENHO DE VENDAS DO SEU PRÓPRIO NEGÓCIO.

No final do curso os formandos estarão  dotados das competências a nível comportamental, negocial e comercial sendo capazes de compreender e aplicar os conceitos centrados nas técnicas de vendas, na negociação e na sua relação com os clientes. Pretende-se assim potenciar a prospecção, captação e satisfação dos clientes de forma a rentabilizar os contactos comerciais e contribuir para a formação de uma boa imagem junto do público.

No final desta formação exerça funções no Atendimento e vendas, pós-venda, promoção de produtos e serviços, comercial, gestor de cliente, técnico comercial e de Delegado ou Chefe de equipa de vendas.

O curso está divido em 8 unidades didácticas para serem desenvolvidas ao longo de cerca de 280 horas de formação (estimativa de 265 horas teóricas e 15 horas de aplicação de conhecimentos), que podem ser realizadas ao seu ritmo (até 12 meses de apoio pedagógico).

Com uma aplicação eminentemente prática esta formação é suportada em actividades desenvolvidas pelos formandos, privilegiando-se metodologias pedagógicas que visam uma aplicação prática imediata sobre os modelos teóricos abordados. Pretende-se assim colocar os formandos em contacto directo com os métodos e técnicas de promoção e venda dos produtos e serviços do quotidiano empresarial.

A CEAC/PPT4U é uma entidade de formação profissional certificada (categoria OFP), registada no SIGO – Sistema Integrado de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa, sob o n.º 13998.

No final da formação, o Aluno recebe um Certificado de Formação Profissional emitido pela PPT4U – Professional Personal Teacher, Lda (representante da marca CEAC), com os conteúdos programáticos, as classificações obtidas e a duração da formação realizada.

Adicionalmente, a CEAC emite no sistema SIGO o Certificado de Formação Profissional, que fica integrado no PASSAPORTE QUALIFICA do Aluno, um registo que acompanha e cresce com o seu percurso, reunindo todas as qualificações obtidas ao longo da vida num único lugar.

Assim, cada curso concluído passa a fazer parte de um património de competências que o Aluno vai construindo e que pode apresentar, de forma centralizada e credível, a empregadores e entidades públicas ou privadas, valorizando de forma continuada o seu currículo e o seu percurso profissional.